تُعدّ الرقمنة في إسبانيا من الركائز الأساسية التي تسهّل على المواطنين والمقيمين الوصول إلى الخدمات الحكومية. فيما يلي استعراض لأهم المواقع الإلكترونية التي يحتاجها الأفراد لإنجاز المعاملات الرسمية بسهولة وسرعة.
1. طلب موعد مسبق (Solicitud de cita previa)
يتيح هذا الموقع للمستخدمين إمكانية حجز مواعيد لمختلف الخدمات العامة، مثل تجديد الوثائق الرسمية، مكاتب الضمان الاجتماعي، والمستشفيات العامة. استخدامه ضروري لتفادي الازدحام وضمان الحصول على الخدمة في الوقت المحدد.
2. التسجيل في Cl@ve (Registro en Cl@ve)
نظام Cl@ve هو بوابة التعريف الإلكتروني التي تتيح للمستخدمين الوصول إلى الخدمات الحكومية المختلفة دون الحاجة إلى التواجد الشخصي. من خلال التسجيل فيه، يمكن تسجيل الدخول إلى معظم المنصات الحكومية باستخدام بيانات موثوقة وآمنة.
3. الشهادة الإلكترونية FNMT (Certificado electrónico FNMT)
تُستخدم هذه الشهادة الرقمية لإثبات الهوية إلكترونيًا والتوقيع على المستندات الرسمية عبر الإنترنت. إصدارها مطلوب للقيام بإجراءات مثل تقديم الإقرارات الضريبية، التوقيع الإلكتروني على العقود، والتواصل مع المؤسسات الحكومية.
4. عنوان البريد الإلكتروني المُخوَّل DEHú (Dirección Electrónica Habilitada Única)
يعدّ هذا النظام بمثابة صندوق بريد إلكتروني رسمي لاستقبال الإشعارات والمراسلات الحكومية بطريقة آمنة. يضمن DEHú عدم ضياع الرسائل المهمة التي ترسلها الإدارة العامة، مثل الإشعارات الضريبية أو القرارات الإدارية.
5. السجل الإلكتروني العام AGE (Registro Electrónico General AGE)
Registro Electrónico General AGE
يوفّر هذا الموقع إمكانية تقديم الطلبات الرسمية والوثائق إلكترونيًا إلى الإدارات العامة الإسبانية. من خلاله، يمكن إرسال مستندات إلى أي مؤسسة حكومية دون الحاجة إلى زيارة المكاتب شخصيًا.
6. الضمان الاجتماعي (Seguridad Social - seg-social.es)
Seguridad Social
موقع الضمان الاجتماعي الإسباني يتيح للمستخدمين إدارة كافة المسائل المتعلقة بالتأمين الصحي، التقاعد، المساعدات الاجتماعية، واستحقاقات البطالة. يعتبر أداة أساسية لكل من المواطنين والعمال الأجانب.
7. وكالة الضرائب الإسبانية (Agencia Tributaria)
Agencia Tributaria
تُعنى هذه الوكالة بالإشراف على الضرائب وتحصيلها، وهي مسؤولة عن تقديم الإقرارات الضريبية، دفع المستحقات، والاطلاع على الالتزامات المالية. يتيح الموقع للمستخدمين تقديم الإقرارات السنوية إلكترونيًا وتتبع أي معاملات مالية متعلقة بالضرائب.
8. خدمة التوظيف العامة SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal - SEPE)
هذا الموقع هو المصدر الرسمي للمعلومات حول البطالة والتوظيف في إسبانيا. يوفر خدمات مثل تسجيل الباحثين عن عمل، طلب إعانات البطالة، والتواصل مع الشركات التي تبحث عن موظفين.
