ما هي خدمة Cómo va lo mío ؟
Cómo va lo mío هي بوابة إلكترونية تتيح للمستخدمين الاطلاع على حالة ملفات الجنسية الإسبانية المقدمة عن طريق الإقامة، بكل شفافية وراحة من المنزل، دون الحاجة للذهاب إلى السجل المدني أو الانتظار في الطوابير.
️ كيفية استخدام منصة Cómo va lo mío
خطوة بخطوة:
-
الدخول إلى الموقع الرسمي للمكتب الإلكتروني لوزارة العدل الإسبانية.
-
إدخال البيانات التالية بدقة وبأحرف كبيرة:
-
رقم NIE (الموجود في بطاقة الإقامة).

2. املأ مربع رقم الملف. (الرسالة التي قدمتها لنا وزارة العدل). ليس السجل المدني.

3. سنة. (سنة تقديم الطلب).

4. رقم الطلب. (املأ الملف فقط إذا كان ملفك من عام 2015 أو أعلى ويحتوي على هذه المعلومات).

5. انقر فوق أنا لست روبوت. (كإجراء أمني).

6. أخيرا ، انقر فوق الزر إرسال.

7. إذا اتبعت جميع الخطوات بشكل صحيح للتحقق من حالة الجنسية في كيفية سير عملي ، فيجب أن تتلقى رسالة كما في المثال التالي.

☎️ طرق بديلة للتحقق من حالة الجنسية
1. عبر الهاتف
إذا لم تكن تعرف رقم ملفك، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المعلومات:
مواعيد العمل:
الفترة |
الأيام |
التوقيت |
من 16 سبتمبر إلى 15 يونيو |
الإثنين - الجمعة |
08:00 - 19:30 |
|
السبت |
09:00 - 14:00 |
من 16 يونيو إلى 31 يوليو |
الإثنين - الجمعة |
08:00 - 19:00 |
|
السبت |
09:00 - 14:00 |
من 1 إلى 31 أغسطس |
الإثنين - الجمعة |
08:00 - 18:00 |
|
السبت |
09:00 - 14:00 |
2. عبر Telegram
أنشأت وزارة العدل قناة رسمية على تطبيق Telegram تتيح لك التحقق من حالة ملف الجنسية (للملفات المقدمة قبل 2015).
بعد إضافة الرقم الرسمي، ستُطلب منك إدخال:
-
رقم NIE.
-
رقم الملف بصيغة محددة.
متاح طوال اليوم 24/7.
حالات ملف الجنسية حسب الإقامة
إليك المراحل التي يمر بها طلبك:
-
مفتوح - قيد الدراسة: في انتظار التقارير الرسمية.
-
مفتوح - تم طلب وثائق: الوزارة طلبت وثائق إضافية وتنتظر استلامها.
-
مفتوح - في انتظار التوقيع: المرحلة الأخيرة قبل اتخاذ القرار.
-
مفتوح - في التأهيل: الملف جاهز للقرار النهائي.
-
مفتوح - تم المنح: تهانينا، تم منحك الجنسية الإسبانية.