طلب موعدا ل INSS عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. 2024 دليل خطوة بخطوة.
خطوات طلب موعدا ل INSS عبر الإنترنت أو عبر الهاتف.
كيفية طلب موعد مع INSS عبر الهاتف أو الإنترنت
مكاتب INSS (الضمان الاجتماعي) مفتوحة للجمهور من الساعة 9:00 صباحا حتى 2:00 مساء ، عن طريق التعيين. يمكن طلب الموعد بطريقتين ، عن طريق الإنترنت (موصى به) أو عن طريق الهاتف. نوضح أدناه الخيارين خطوة بخطوة:
طلب موعد مع INSS عبر الإنترنت
يمكنك طلب الموعد من هذا الرابط: موعد للحصول على المزايا والإجراءات الأخرى في INSS (انقر فوق هذا الرابط وستفتح نافذة جديدة مع نظام المواعيد الرسمي ، مثل النظام أدناه).
enter link description here
من خلال النقر على رموز "+" ، سيتم فتح قائمة منسدلة حيث ستسمح لك القائمة السفلية باختيار ما إذا كنت تريد طلب الموعد باستخدام شهادة إلكترونية أو اسم مستخدم أو كلمة مرور (إذا كان لديك هذه الوسائل لتحديد الهوية الآمنة) ، أو إذا لم يكن لديك ، باستخدام الخيار "موعد INSS بدون شهادة (رابط رسمي)".
بمجرد النقر فوق رمز "بدون شهادة" ، يتم فتح نموذج طلب الموعد. يجب عليك ملء جميع بياناتك الشخصية ، والبحث عن مكتب المواعيد عن طريق الرمز البريدي ، وملء سؤال الأمان والنقر على الزر أدناه الذي يشير إلى "متابعة". تبدو الشاشة التي ستفتح لك كما يلي:
enter link description here
إشعار هام من INSS حول المواعيد للانتباه وجها لوجه
على موقعها الرسمي على الإنترنت، نشرت INSS إشعارا يوصي بأن يحاول المواطنون تنفيذ جميع الإجراءات من خلال المكتب الإلكتروني وأن الموعد وجها لوجه هو الخيار الأخير. كما يقدم سلسلة من التوصيات من حيث الأمان:
اضغط على الصورة للتكبير
طلب موعد مع INSS عبر الهاتف
يتم ذلك عن طريق الاتصال بالرقم
915412530
أو
901 10 65 70
.
عندما تتصل برقم هاتف موعد INSS 901106570 أو 915412530 تسمع نظاما تلقائيا أن أول شيء يفعله هو تذكيرك بأنه لم يعد بإمكانك تحديد موعد للحضور عبر الهاتف ، أي أن الموعد هو الذهاب شخصيا إلى مكاتب INSS.
يمنحك النظام بعد ذلك أربعة خيارات للاختيار من بينها:
- اطلب 1 للحصول على شهادة رقمية أو مفتاح دائم.
- اطلب 2 لطلبات التقاعد
- مارك 3 لتقديم طلبات للحصول على مزايا أخرى (وليس الحد الأدنى لدخل المعيشة).
- اتصل بالرقم 4 لتقديم طلبات الحد الأدنى من الدخل الحيوي.
في نهاية العملية ، بعد إدخال الرمز البريدي والمعرف الخاص بك ، سيوفر لك النظام الموعد (المكتب واليوم والوقت) ، ولكن من الممكن أيضا الإشارة إلى عدم وجود موعد متاح عبر الهاتف وإحالتك لمعالجته عبر الإنترنت ، حيث يوجد المزيد من الخيارات لاختيار الأيام. في هذه الحالة ، في النقطة السابقة من هذا الدليل نوضح كيفية تحديد موعد عبر الإنترنت.
أنظمة بديلة إذا لم تتمكن من الحصول على موعد شخصي
يحتفظ الضمان الاجتماعي بالخدمة وجها لوجه النشطة في مراكز الخدمة والمعلومات التابعة للمعهد الوطني للضمان الاجتماعي (INSS) ، ولكن لسوء الحظ ، بسبب نقص الموظفين والموارد < ، من الشائع أن لا تتوفر مواعيد لبعض المكاتب.
أنظمة بديلة لاتخاذ الترتيبات إذا لم تحصل على موعد للانتباه وجها لوجه:
- من ناحية ، إذا كان لدى المواطن وسيلة آمنة لتحديد الهوية ، مثل الشهادة الرقمية أو بطاقة الهوية الإلكترونية أو cl@ave ، فيمكنه معالجة مزايا من المقر الإلكتروني للضمان الاجتماعي أو من السجل الإلكتروني.
- من خلال رقم هاتف معلومات INSS ، 915421176 يمكنك طلب المعلومات وتنفيذ بعض الإجراءات من الساعة 9 صباحا حتى 8 مساء من الاثنين إلى الجمعة باستثناء أيام العطلات.
- تسمح لك بعض المساعدات الخاصة ، مثل الحد الأدنى للدخل الحيوي ، باستخدام التطبيق عبر الإنترنت حتى لو لم يكن لديك شهادة رقمية. نوضح
ذلك هنا: كيفية التقدم بطلب للحصول على الحد الأدنى من الدخل الحيوي.
- بالنسبة للإجراءات الأخرى (المعاشات التقاعدية ، والإعاقات ، والمزايا ، وما إلى ذلك) ، إذا لم يكن لديك هوية آمنة ، فقد أنشأت INSS نموذجا خاصا عبر الإنترنت يمكن من خلاله التواصل مع هذه الهيئة وإرسال النماذج والكتابات والتطبيقات وجميع أنواع الوثائق. النموذج متاح على هذا الرابط: نموذج ويب INSS. إنه نموذج لمعالجة المزايا مثل الإعاقة والتقاعد والأبوة والأمومة ، الأمر الذي يتطلب تحديد هوية آمن ، ولكن إذا لم يكن لديك فإنه يسمح للشخص الذي تثق به (أحد أفراد الأسرة أو صديق أو محترف) لديه هوية آمنة لتقديم المستند نيابة عنك. لا ينبغي استخدام هذا النظام لطلبات الحد الأدنى للدخل الحيوي الجديد ، والذي يحتوي على نظام معالجة خاص مختلف.
إشعار حول المواعيد للحد الأدنى من الدخل الحيوي
على الرغم من أن مكاتب خدمة المواطنين INSS تخدم الجمهور بنظام المواعيد الإلزامي ، إلا أنه يفضل تقديم طلبات الحصول على هذه المساعدة من موقع الضمان الاجتماعي ، سواء كان لديك شهادة رقمية أم لا.
ومع ذلك ، إذا كنت تواجه صعوبات ، فيمكنك أيضا طلب موعد للانتباه وجها لوجه.
تذكر أنه إذا كنت بحاجة إلى معلومات حول الحد الأدنى للدخل الحيوي ، فيمكنك الاتصال بمديري INSS من خلال رقم هاتف المعلومات المجاني
أطلق الضمان الاجتماعي محاكيا للحد الأدنى من الدخل الحيوي ، والذي يمكن إثارة الشكوك حول كيفية عملية الاعتراف بهذه المساعدة وما إذا كان يحق لك الحصول عليها أم لا. يتوفر المحاكي على هذا الرابط الرسمي: https://ingreso-minimo-vital.seg-social-innova.es/simulador
