العنوان الإلكتروني الفردي (أو DEHÚ) أو عملية التحول الرقمي للإدارة العامة. سنخبرك في هذه المقالة بما تتكون منه خدمة الإشعارات الفريدة هذه التي أنشأتها حكومة إسبانيا. ابق لمعرفة ما هو وكيف يمكن أن يساعدك. بدات!
رقمنة الإدارة العامة
لقد شق تأثير التقنيات الجديدة والتقدم الرقمي على مجتمعنا طريقه تدريجيا إلى الإدارة العامة ، والآن يمكننا التحدث عن رقمنة في الإدارة الإسبانية أكثر فعالية من أي وقت مضى.
في منتصف التسعينيات، عندما تمت صياغة مفهوم "الاقتصاد الرقمي" للإشارة إلى شكل جديد من أشكال الاستهلاك، بدأت فكرة أن هذا الشكل الجديد من الإنتاج ينطوي على تغييرات في التنظيم الاجتماعي والاقتصادي والسياسي لجميع البلدان بشكل عام ومواطنيها بشكل خاص.
مع الرقمنة ، تم تطوير مستويات جديدة من الاتصال جعلت جميع جوانب حياتنا اليومية تتطور باستمرار. ومن الأمثلة على ذلك البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة الفورية أو مواقع الويب أو الشبكات الاجتماعية مثل Facebook أو YouTube أو Instagram أو TikTok أو LinkedIn أو Twitter.
وفي هذا السياق، الذي لم يعد جديدا، تلعب الإدارات العامة دورا هاما في التزامها الدائم تجاه المواطنين والشركات، لتقدم لهم خدمات عامة تتسم بشكل متزايد بطابع شخصي وأسهل في الاستخدام وأكثر في متناول الاحتياجات الخاصة لكل واحد منا.
في العقد الماضي، واجهت الإدارة الإسبانية تحديا يتمثل في تكييف خدماتها وإجراءاتها مع القنوات الإلكترونية الجديدة، ولكن هذه التطورات تأتي في إطار الالتزام تجاه المفوضية الأوروبية.
وبالتالي فإن ما يسمى ب "الصفقة الأوروبية الخضراء"، التي تحدد رؤية استراتيجية طويلة الأجل لاقتصاد مزدهر وحديث وتنافسي ومحايد مناخيا بحلول عام 2050 - "كوكب نظيف للجميع" - تراهن على الصفر الورقي، بحيث يتم فرض الاتصالات والإشعارات مع المسؤولين الإداريين، مع المواطن رقميا.
ما هو العنوان الإلكتروني الفريد الممكن (DEHÚ)
وينظم القانون 39/2015 المؤرخ 1 تشرين الأول/أكتوبر بشأن الإجراءات الإدارية الموحدة للإدارات العامة ممارسة الإخطارات الإلكترونية وينص على أنه يجوز للأشخاص الطبيعيين أن يختاروا في أي وقت الاتصال بالإدارات العامة لممارسة حقوقهم والتزاماتهم بالوسائل الإلكترونية أم لا.
غير أنه يجوز للإدارات، بموجب اللوائح، أن تفرض التزاما بالتفاعل معها من خلال الوسائل الإلكترونية، مثل DEHÚ، لإجراءات معينة ولمجموعات معينة من الأشخاص الطبيعيين الذين يثبت بحكم قدراتهم الاقتصادية أو التقنية أو تفانيهم المهني أو لأسباب أخرى، أن بإمكانهم الوصول إلى الوسائل الإلكترونية اللازمة وتوفرها.
وعلى أي حال، فإن الأشخاص الآتية أسماؤهم على الأقل ملزمون بالتفاعل من خلال الوسائل الإلكترونية مع الإدارات العامة لأداء أي إجراء من إجراءات الإجراء الإداري:
- الأشخاص الاعتباريون.
- الكيانات التي لا تتمتع بشخصية اعتبارية.
- الذين يزاولون نشاطا مهنيا يشترط العضوية الإجبارية له، فيما يتعلق بالإجراءات والإجراءات التي يقومون بها مع الإدارات العامة في ممارسة النشاط المهني المذكور. على أي حال ، سيتم فهم هذه المجموعة على أنها تشمل كتاب العدل وأمناء الممتلكات والمسجلين التجاريين.
- أولئك الذين يمثلون طرفا مهتما ملزما بالتفاعل إلكترونيا مع الإدارة.
- موظفو الإدارات العامة عن الإجراءات والإجراءات التي يقومون بها معهم بسبب وضعهم كموظفين عموميين، على النحو الذي تحدده اللوائح من قبل كل إدارة.
كيف تستخدم هذه الخدمة مع الشهادة الرقمية؟
اعتبارا من 4 أبريل 2022 (واعتبارا من 31 ديسمبر 2022 ، بالنسبة لمصلحة الضرائب) ، تم تمكين العنوان الإلكتروني الواحد (DEHÚ) ، كخدمة الإخطار الإلكتروني الوحيدة ، لتسهيل وصول المواطنين إلى إشعاراتهم واتصالاتهم الصادرة عن الإدارات العامة الملتزمة بهذا النظام واستلامها.
للوصول إلى DEHÚ ، سيكون من الضروري تحديد هويتك. هناك العديد من الخيارات للقيام بذلك ، كما هو الحال في بقية المكاتب الإلكترونية ، ولكن الأكثر أمانا والأسهل في الاستخدام هو عن طريق الشهادة الرقمية.
ليس لديك لك بعد؟ يمكنك الحصول عليه في دقائق وبمساعدة الحصول عليه وتثبيته باستخدام Certificado Electronico
إذا كان لديك بالفعل شهادتك الرقمية (أو كنت قد حصلت عليها للتو) ، فيمكنك بالفعل تحديد هويتك في DEHÚ. من هذه البوابة ستتمكن من إدارة إشعارات ملفك الشخصي في الإدارات العامة المختلفة ، كما لو كان صندوق البريد الشخصي الخاص بك.
هنا سترى الإشعارات التي لا تزال معلقة للظهور ، وتحقق من الإشعارات التي ظهرت بالفعل واستشر اتصالاتك أو تقرأها ؛ بالإضافة إلى التسجيل في الخدمات المتوفرة في DEHÚ ، مثل تفاصيل الاتصال الخاصة بي أو المستلمين الكبار.
بهذه الطريقة ، سيتمكن أي مواطن ، دون الحاجة إلى التسجيل أو إجراء أي تسجيل ، من الوصول إلى إشعاراته والخدمات الأخرى التي تقدمها DEHÚ ببساطة عن طريق الوصول إليها بشهادته الرقمية.
بفضل صندوق البريد الافتراضي هذا ، نضمن أن يتم ظهور المستند واستلامه وتوقيعه من قبل الشخص المهتم ، تماما كما نفعل عندما نوقع خطابا مسجلا على الورق بخط يدنا.
DEHÚ هي الوسيلة المثالية المتاحة لنا لتجنب "الشرور الأكبر" ، مثل ما إذا كنا ننتظر تلقي خطاب من الضمان الاجتماعي حول معاشنا التقاعدي ، على سبيل المثال ، أو إذا كان يجب علينا تقديم بعض المستندات حتى نتمكن من الحفاظ عليه.
أو كما هو الحال مع المعاشات التقاعدية غير القائمة على الاشتراكات ، حيث يجب علينا الإبلاغ عن دخلنا سنويا إلى الإدارة ، باستخدام شهادتنا الرقمية في جميع هذه الحالات للوصول إلى إشعاراتنا وملفاتنا ، سنكون دائما على دراية بإجراءاتنا وإجراءاتنا الإدارية من خلال DEHÚ دون الحاجة إلى الذهاب إلى مكتب فعلي.
نأمل أن نكون قد ساعدناك في معرفة كيف يمكن أن يكون DEHÚ مفيدا لك ، وكيفية الوصول إليه بشهادتك الرقمية!
